Foire aux questions
Qui sont les fabricants des articles proposés par Mozaïk Storage ?
Mozaïk Storage se fournit principalement auprès des constructeurs Exascend, Apro, Intelligent Memory et UDInfo pour les modules et cartes Flash, auprès d’UDInfo et Intelligent Memory pour les mémoires vives et de Lex.com et faytech AG pour la partie computing.
Est-il possible de tester des produits avant leur achat ?
Afin de vous permettre de connaître les capacités techniques et de tester certains produits, nous serons heureux de vérifier si les produits en question sont disponibles pour un prêt.
N’hésitez pas à nous poser la question !
En combien de temps les devis sont-ils émis ?
Nous nous efforçons de vous transmettre vos devis sous les plus brefs délais et sous 24h.
Si une discussion technique est nécessaire afin de mieux comprendre votre demande, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Comment définissez vous vos prix ?
Nos prix sont négociés pour chaque projet au moment même de l’élaboration du devis, assurant ainsi l’obtention d’un prix reflétant la situation actuelle du marché (baissier, haussier ou stable).
Notre communication quotidienne avec nos constructeurs nous donne une connaissance des capacités de production précise et ainsi des délais de livraison réalistes.
Comment essayez vous de réduire vos coûts et ainsi aussi les prix ?
En intégrant nos process et la création et gestion de documents dans des outils actuels, nous économisons du temps précieux qui se traduit non seulement par une meilleure réactivité, mais aussi par une baisse de nos coûts dont nous vous faisons profiter au quotidien.
Et l’environnement dans tout ça ?
En intégrant nos process et la création et gestion de documents dans des outils actuels, nous économisons un superflu d’impressions et vous proposons de recevoir tous vos documents par voie électronique. Nous imprimons surtout le stricte minimum pour garantir les livraisons.
Tout documents peut bien évidemment être rendu disponible aussi par courrier. Nous vous laissons le choix de décider ce qui vous convient le mieux !
Pour ce qui est de l’envoi de paquets, nous vous proposerons toujours d’optimiser la capacité de chaque emballage, évitant ainsi certains envois supplémentaires ou des paquets à moitié vides.
En quoi vos produits sont ils différents des autres ?
Nos produits sont conçus dès leur conception à des fins industrielles ou pour des applications diverses, mais toujours là où la longévité, la stabilité de fonctionnement dans le temps sont primordiales.
Les composants sont choisis dans ce sens, et les processus de suivi et de control de qualité en usine, ainsi que les BOM fixes permettent d’obtenir des produits fiables.
Comment puis-je sécuriser l’approvisionnement des mémoires ?
Nous disposons de plusieurs outils et approches pour sécuriser l’approvisionnement de composants dont la disponibilité est fluctuante.
Disponibilité des produits
Pour pouvoir proposer une longue disponibilité de nos produits, nos produits font appel à des composants eux mêmes disponibles longtemps. Nos produits sont disponibles sans aucune modification matérielle ou logicielle pendant de nombreuses années, les rendant compatibles livraison après livraison avec votre application et évitant des longues et coûteuses procédures de requalification lors de changements ou de difficultés d’approvisionnement.
Mais à une moment ou un autre, les produits arrivent toujours en fin de vie.
Afin de faire les choses bien, si une modification devait être opérée, vous recevrez une notification en moyenne 3 mois à l’avance.
Et si le produit devait être arrêté, vous recevrez également une notification de notre part en moyenne 3 mois à l’avance.
Ces délais devraient suffirent à requalifier le remplacement.